Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Devolução

A partir do recebimento do produto, você tem até 7 (sete) dias corridos para solicitar a troca de seu produto. Basta entrar em contato conosco via telefone no (11) 5071-5585 ou por e-mail no atendimento@polimedical.com.br.

Não serão aceitas devoluções que passarem do prazo citado acima.

O produto deve ser devolvido na embalagem original não danificada, lacrada, não usado e acompanhado da Nota Fiscal.
Sendo constatada violação no(s) produto(s), o pedido será reenviado ao cliente.

Política de Troca

Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou sem algum acessório, entre em contato por meio de nosso e-mail: atendimento@polimedical.com.br. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.

Formas de Restituição de Valores

Caso as devoluções cumpram todos os requisitos expostos acima a Poli Medical irá restituir os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Importante, o valor de frete será descontado do valor da devolução.

- Boleto Bancário ou Bancos On-Line:
 A restituição será efetuada por meio de DOC na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que do cadastro do pedido

- Cartão de Crédito:
 A administradora de cartão será notificada e o estorno numa próxima fatura.